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今日接到多起用户反馈，志高部分型号热水器出现显示屏报错E1、E2代码，主要原因集中在：1. 点火系统异常（如点火针积碳或火焰传感器故障）；2. 水路堵塞（长期未清洗导致换热器结垢）。针对E1（点火失败），建议检查电池电量或点火开关；E2（风压异常）需清理风压开关滤网。
- 定期保养：建议每半年清洗一次水箱，避免水垢堵塞管路（志高部分机型配备镁棒，可中和水中杂质，延长使用寿命）；
- 冬季防冻：气温低于0℃地区，使用后需排空水箱残留水，或启动“防冻模式”（部分机型支持）；
- 日常自检：发现水温忽冷忽热时，先检查混水阀是否堵塞，再排查温控器是否异常。
温馨提示：若遇故障，请勿自行拆解，联系**售后通过正规渠道检测维修，保障安全。
志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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