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百尊热水器常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障表现：按下点火开关后无火焰，仅听到点火声或嗡嗡声。
排查原因：

1. 电池没电或电压不足：更换同型号电池，注意正负极安装。
2. 点火针积碳：断电后清理点火针表面油污，调整点火针与火排距离（约3-5mm）。
3. 气阀故障：联系售后检修或更换阀体。

二、水不热或水温过低

故障表现：出水温度始终低于设定值，可能伴随加热指示灯常亮。
排查原因：

1. 温控器失灵：检查温控器是否损坏，需专业人员更换。
2. 加热管结垢：长期使用后水垢堆积影响导热，建议每年清洗内胆。
3. 进水不足：检查进水阀是否堵塞，清理滤网或调整水压。

三、漏水问题

故障表现：机身底部或连接处渗水，需及时处理防止电路短路。
排查原因：

1. 密封圈老化：常见于进出水口，更换耐温密封圈即可。
2. 安全阀泄压：安全阀故障会自动排水，可先检查弹簧是否复位。
3. 内胆破裂：需联系售后检测，严重时需更换内胆。

家电维修小贴士

1. 安全优先：维修前务必切断电源和气源，避免触电或燃气泄漏。
2. 定期保养：电热水器每2-3年清洗内胆，燃气热水器检查烟道通畅性。
3. 简易诊断：水温异常时先检查温控旋钮是否调至高温档，再排查硬件故障。

遇到复杂问题建议联系品牌**售后，切勿自行拆解热水器。日常使用中注意通风换气，延长设备使用寿命。

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百尊热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

百尊热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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