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威能热水器常见故障及维修小知识

一、故障一：无法点火或频繁熄火
可能原因：点火针积碳、燃气阀门故障、水压不足。
解决方法：

1. 清洁点火针：断电后取出点火针，用砂纸轻磨积碳，再用干布擦拭。
2. 检查燃气阀：若阀门生锈或堵塞，需联系专业人员更换阀芯。
3. 小知识：热水器运行时保持环境通风，避免燃气泄漏，定期清理烟道防止堵塞。

二、故障二：出水忽冷忽热
可能原因：热交换器结垢、温控探头故障。
解决方法：

1. 清洗热交换器：关闭电源后，拆卸进水口滤网，用柠檬酸溶液浸泡30分钟，再用清水冲洗。
2. 更换温控探头：通过万用表检测探头阻值，若异常需替换同型号探头。
   小知识：长期使用后，水中矿物质易结垢，建议每年请专业人员清洗热交换器，延长使用寿命。

三、故障三：显示屏报错E1/E2
E1（点火失败）：检查燃气供应，清理点火针；
E2（过热保护）：排查烟道是否堵塞，调整温控阈值。
小知识：热水器安装时需注意烟管倾斜角度（一般≥1°），避免冷空气倒灌。

四、故障四：漏水问题
可能原因：密封圈老化、安全阀故障。
解决方法：

1. 更换密封圈：关闭水源后，逆时针旋开接口，更换耐高温硅胶密封圈。
2. 安全阀维护：安全阀泄压孔若漏水，可能是阀芯卡滞，用扳手轻拧安全阀手柄即可复位。
   小知识：安全阀是重要安全装置，若发现泄压孔持续滴水，需及时更换，防止压力过大损坏机器。

日常维护小贴士：

• 定期检查燃气软管（建议每2年更换），避免老化龟裂；
• 冬季气温低于-5℃时，提前排空水箱内余水，防止冻裂。

遇到复杂故障时，建议联系品牌**售后，切勿自行拆解，确保安全。

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