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一、常见故障及排查

1. E1代码（点火失败）
   原因：燃气阀门未开、点火针脏污或火焰传感器故障。
   维修：检查燃气阀旋钮是否打开；清理点火针积碳（可用干布擦拭）；传感器线路松动需重新插紧。

2. E2代码（过热保护）
   表现：热水出水量小或忽冷忽热。
   解决：先检查水压是否低于0.1MPa（补水至0.15-0.3MPa）；热交换器结垢会导致换热效率下降，每年需专业清洗一次。

3. 频繁熄火
   常见诱因：燃气压力不足（联系燃气公司检修管道）、烟道堵塞（定期清理烟道孔防倒灌）。

二、家电维修实用技巧

• 水垢处理：壁挂炉内置热交换器若结垢，可用柠檬酸溶液（1:10比例）循环冲洗，避免使用强酸腐蚀设备。
• 节能小贴士：冬季无人时调至防冻模式（3-5℃），每次使用前先开小火预热10分钟，减少水泵频繁启动。
• 安全自查：每年需请专业人员检测烟道密封性，防止一氧化碳泄漏（安装一氧化碳报警器更安心）。

三、注意事项

若自行排查后故障未解决，建议联系***.*****售后（400-828-8988），避免非专业维修导致二次损坏。定期保养能延长设备寿命至15年以上，比频繁维修更划算。

（全文498字）

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