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威能热水器常见故障及家电维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 不点火/点火失败

   • 检查燃气阀是否开启（旋钮是否在“开”位），电池是否没电（可更换5号电池测试）。
   • 维修提示：点火前需确认气源畅通，若频繁点火失败，可能是点火针积灰或火焰传感器故障，需专业人员清理或更换。

2. 水温忽冷忽热

   • 检查进出水管是否有空气（可打开热水阀排气），或燃气压力不稳定（联系燃气公司检测）。
   • 家电常识：热水器安全阀（红色小阀门）若频繁滴水，是正常泄压现象；若持续滴水，可能是内胆漏水，需检修。

3. 显示故障代码E1/E2

   • E1多为点火失败（如燃气不足、点火针偏移），E2常为过热保护（可能因烟道堵塞或温控器失灵）。
   • 安全知识：定期检查烟道是否被杂物堵塞，保持通风，避免浴室密闭空间使用直排式热水器（若有此机型，建议更换）。

4. 内胆漏水

   • 观察漏水点：阀门接口松动可重新拧紧；若内胆锈蚀，需联系售后更换（保修期内免费维修）。
   • 保养技巧：每1-2年清洗内胆水垢（联系专业人员操作，避免自行拆卸）。

二、日常维护小贴士

• 保持热水器周围通风干燥，避免潮湿环境导致线路短路。
• 长期不使用时，关闭电源并排干水箱积水，延长使用寿命。
• 冬季注意防冻：气温低于0℃时，检查进出水阀是否开启，未使用的热水器建议排空水箱（或使用防冻模式）。

温馨提示：威能热水器保修期通常为1-3年，复杂故障建议联系品牌**售后，避免非专业维修造成二次损坏。安全使用家电，定期维护是关键！

（全文498字）

注：文中故障代码及维修方法基于威能主流机型总结，具体以产品说明书为准。

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