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使用冈底斯壁挂炉时，若遇到以下问题，可先自行排查再联系专业人员：首先，检查燃气阀是否打开，确保天然气供应正常；其次，查看显示屏是否报错，若显示E1或类似代码，可能是点火失败，此时需关闭电源重启，或清理燃烧器积碳；若发现水温不达标，可能是换热器堵塞，尝试用清水冲洗热交换器；另外，风机不启动可能是风压开关故障，检查进风口是否有异物遮挡，或线路是否松动。若以上操作无法解决，建议记录故障现象并联系售后，切勿自行拆解复杂部件。

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冈底斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

冈底斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修冈底斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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