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德意燃气灶常见故障及维修小知识

一、火焰异常问题

1. 火焰发黄且有黑烟：多因风门调节不当或气源不匹配。可打开灶具下方风门调节旋钮，增大空气进气量，观察火焰是否恢复蓝色。若长期使用后出现此现象，建议检查气源是否与灶具标注型号一致。

2. 离焰/脱火：燃气压力过高或火盖未安装到位。先关闭气源，重新安装火盖并确保火孔对齐，若压力异常需联系专业人员检测。

二、点火故障

1. 脉冲点火器不工作：电池没电或点火针积碳。更换同型号电池（通常为1.5V碱性电池），清理点火针与火盖间的灰尘，必要时用砂纸打磨点火针尖端。

2. 持续点火失败：感应针故障或点火电极距离不对。断电后检查感应针是否变形，调整点火针与火盖间距至3-4mm，同时确保熄火保护装置感应灵敏。

三、安全保护类故障

1. 自动熄火：锅具过热或热电偶损坏。移开高温锅具观察是否复燃，若频繁熄火需更换热电偶或电磁阀。

2. 漏气检测：关闭气源后，用肥皂水涂抹连接处，若出现气泡则需更换密封圈或阀门。严禁用明火检漏！

家电维修小知识

• 定期保养：每3个月清理火盖、炉头，用硬毛刷配合酒精清除油污，防止堵塞回火。
• 冬季防冻：北方地区停用后需排净阀体积水，避免低温冻裂。
• 应急处理：若燃气泄漏，立即关闭总阀，打开门窗通风，切勿开关电器或使用明火。

温馨提示：德意燃气灶建议8年更换一次，超期使用存在安全隐患。复杂故障需联系**售后，避免自行拆解造成危险。

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德意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

德意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修德意燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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