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惠而浦洗衣机常见故障及维修小知识

1. 不进水故障

原因：进水阀堵塞、水龙头未开、进水软管弯折。
维修技巧：检查水龙头是否开启，进水软管有无扭曲；若进水阀堵塞，可拆解滤网冲洗，或用螺丝刀轻敲进水阀外壳（断电操作），震落水垢后恢复进水。

2. 洗涤时噪音大

原因：衣物分布不均、滚筒轴承缺油、底部螺丝松动。
维修提示：每次洗衣前确保衣物均匀分布，避免单侧过重；轴承缺油可打开后盖，滴入少量润滑油（建议用缝纫机油，非食用油）；定期检查底部固定螺丝是否松动。

3. 脱水时剧烈晃动

原因：衣物未放平、减震器失效、排水泵堵塞。
小知识：脱水前务必将衣物抖散并均匀放置，可通过“平衡检测”程序自动调整重心；若晃动加剧，检查减震器是否漏油（按压减震杆，回弹无力则需更换），同时清理排水泵滤网杂物。

4. 显示故障代码E1/E2

E1（排水超时）：排水泵故障或排水管弯折；
E2（进水超时）：进水阀故障或水压不足。
维修贴士：断电后先排查排水管是否堵塞，再更换排水泵或进水阀；水压不足时可在洗衣机旁安装增压泵，避免频繁报修。

5. 不排水故障

原因：排水泵堵塞、排水阀老化、电脑板故障。
应急处理：手动排水——打开洗衣机底部排水口（需先断电），或通过“排水”键长按10秒强制排水；若多次堵塞，建议每年清理滤网1-2次，防止绒毛缠绕。

温馨提示：惠而浦洗衣机保修期内优先联系**售后，避免自行拆解导致失去保修资格。家电维修核心原则：先断电后操作，机械类故障优先排查物理部件，电子类故障再检测电路主板。

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惠而浦洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

惠而浦洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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