庆东纳碧安壁挂炉显示16故障代码是什么原因客服电话
服务热线电话：400-0005512

庆东纳碧安壁挂炉显示16故障代码？别慌，3步排查+维修指南

一、故障原因：可能是“热交换器”或“水泵”出问题了

当庆东纳碧安壁挂炉屏幕显示“16”故障代码时，通常指向两大核心部件：热交换器堵塞或循环水泵异常。前者多因长期使用水质不佳，水垢堆积导致热交换效率下降；后者可能是水泵叶轮卡滞、电机老化或缺润滑油。此外，烟道堵塞或风压开关故障也可能间接触发此代码，需逐步排查。

随机维修知识（安全类）：

维修前务必关闭总电源！若未断电操作，可能因误触线路导致短路或触电，尤其燃气设备涉及易燃易爆气体，安全永远是第一步。

二、维修步骤：从简单到复杂，新手也能操作

第一步：检查电源与水压

• 确认壁挂炉已断电（拔掉插头或关闭空开），检查水压表是否在1-1.5bar区间，过低会自动保护。若水压不足，补水至标准值后重启，观察代码是否消失。

第二步：排查热交换器与水泵

• 打开壁挂炉侧面面板，关闭进水阀，用扳手卸下进出水管接头（先松卡箍，再拆螺丝）。若热交换器外表面有水垢附着，可用柠檬酸溶液浸泡1小时后冲洗；若水泵叶轮有异物（如树叶、碎屑），用螺丝刀轻轻拨动叶轮，若卡顿则需拆解清理。

第三步：检查烟道与风压开关

• 观察烟道是否被杂物堵塞，或排气管接口松动。若烟道通畅，检查风压开关是否因积灰失灵：取下开关，用万用表测量两触点是否导通，若不通则需清洁或更换。

随机维修知识（常见故障类）：

壁挂炉“16”代码是行业内热交换器堵塞的典型警示，类似现象在美的、博世等品牌中也可能出现。关键在于日常保养：建议每2年清洗一次热交换器，延长设备寿命。

三、总结：小问题别拖，大故障及时找客服

若自行排查后代码仍未消失，可能是主板或传感器故障，此时建议拨打庆东纳碧安**客服电话 400-XXX-XXXX（具体以**最新号码为准），避免非专业人员拆解扩大故障。

随机维修知识（保养类）：

冬季停用壁挂炉前，务必排空系统水并关闭总阀门，防止冻裂管道。若长期不使用，最好在供暖季结束后用清水冲洗热交换器，避免水垢生成。

提示：维修过程中若发现燃气泄漏、管道爆裂等紧急情况，立即撤离现场并拨打119或燃气公司抢险电话，切勿擅自处理！

（全文约780字）

注：文中客服电话为示例，实际使用时请替换为庆东纳碧安**最新公布的联系方式，确保信息准确性。