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TCL热水器常见故障及维修小知识

一、加热慢或不加热

故障原因：加热管损坏、温控器故障、电源电压不稳。
维修建议：先检查插座电压是否正常（220V±10%），再打开机壳测量加热管阻值（正常约1500Ω），若无穷大则需更换加热管。温控器可通过短接测试，若加热则需更换同型号温控器。

二、漏水问题

故障原因：密封圈老化、安全阀泄压孔堵塞、内胆破裂。
维修技巧：先检查进出水管连接处，用扳手紧固后仍漏水则更换密封圈（注意尺寸匹配）。安全阀若频繁漏水，可先取下清洗泄压孔，若无效需更换安全阀。内胆破裂需联系专业人员，自行维修有触电风险。

三、显示故障代码

E1：点火失败（检查燃气阀是否堵塞，清理点火针油污）
E2：过热保护（暂停使用，清理换热器水垢，夏季建议调至35℃）
E4：传感器故障（更换同型号NTC热敏电阻，阻值10kΩ±1%）

四、保养小知识

1. 定期清洁：电热水器每半年清洗内胆，燃气热水器每年清理燃烧器，防止水垢堵塞。
2. 节能提示：使用电热水器时，将温度设置在50-60℃，可减少30%能耗。
3. 安全检查：长期不用时关闭电源总开关，冬季防冻需保持机器通气孔畅通。

建议复杂故障联系TCL**售后（400-812-3456），避免自行拆解导致保修失效。及时处理故障可延长热水器寿命，降低安全隐患。

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TCL热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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