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威能壁挂炉使用时出现“E1故障”，可能是点火系统出问题了。比如点火针积碳或者位置偏移，火焰检测针也可能脏了，导致无法正常点火。另外，燃气阀故障也会这样，比如燃气压力不够或者阀门卡住，打不着火。还有可能是热交换器里结垢严重，影响了热量传递，机器会自动保护停机。遇到这种情况别自己拆开，先检查下电源和燃气供应是否正常，要是还不行，联系专业师傅来看看，自己操作容易出危险，威能机器还是得专业维修才放心。

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威能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修威能不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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