创维24小时客服全国各售后受理中心

创维服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

创维电视常见故障及维修小知识

一、屏幕黑屏/无显示

故障现象：开机后屏幕漆黑，无图像但有声音。
可能原因：电源板故障、背光系统损坏或主板信号输出异常。
维修提示：先检查电源插座是否通电，可用万用表检测电源板电压输出。若确认硬件故障，建议联系创维**售后，避免自行拆解导致二次损坏。

二、图像卡顿/花屏

故障原因：信号源问题（如HDMI线接触不良）、内存不足或主板芯片过热。
维修小知识：HDMI线长期使用易氧化，可定期用橡皮擦清洁接口金手指；内存不足时，清理后台运行程序（如系统自带的多任务界面）能提升流畅度。

三、遥控器失灵

解决方法：

1. 检查电池是否装反或电量耗尽，建议使用7号碱性电池以延长寿命；
2. 若红外失灵，需清理遥控器红外窗口灰尘，或尝试手机红外功能替代测试（需电视支持红外遥控）。

四、声音异常（杂音/无声）

排查步骤：

• 先切换音量输出模式（电视/外接音响）；
• 检查喇叭连接线是否松动，可用万用表检测喇叭阻抗（4Ω或8Ω）是否匹配。
  小贴士：避免长时间在高音量下使用，高温环境会加速喇叭老化。

五、智能系统卡顿

优化建议：

1. 定期进入系统设置-应用管理，卸载不常用软件释放内存；
2. 通过创维**应用商店更新系统补丁，修复兼容性问题。

注意：超过保修期的电视建议优先联系品牌售后，避免非专业维修导致核心部件损坏。日常使用中，保持通风口清洁、避免电压波动过大（建议配备稳压器），可有效延长电视使用寿命。

创维24小时客服全国各售后受理中心

创维各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

创维24小时全国受理热线客服中心

专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、故障说明书常见问题故障代码什么意思故障代码及修理故障常见原因常见故障维修维修常见问题说明维修常见问题及解决方案故障代码有哪些常见故障问题及解决方法等城市。

创维各售后全国24小时客服受理中心

创维全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）