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新飞热水器常见故障速查及维修小知识

一、常见故障与解决方法

1. 加热指示灯不亮但电源正常
   先检查温控器旋钮是否调至合适温度，部分机型需顺时针旋转至红色区域。若仍不加热，可能是温控器故障，需拆开机器短接温控器接线柱测试，确认后更换同型号温控器。

2. 出水忽冷忽热
   多因混水阀阀芯磨损，可关闭总阀后拆卸阀芯清理水垢。若使用三年以上，建议同步更换镁棒（镁棒寿命1-2年，可减少内胆腐蚀）。

3. 显示屏报错E1/E2
   E1为点火失败，检查燃气阀是否堵塞，清理喷嘴；E2为过热保护，断电30分钟重启，若频繁报错需检查传感器是否错位。

二、家电维修实用技巧

• 水垢清除法：热水器内胆可通过排污口加入柠檬酸溶液浸泡2小时，高温机型建议每年请专业人员清洗一次，避免加热管结垢导致功率下降。
• 安全操作提示：维修前务必关闭电源和水源，测试电容时需用绝缘工具，避免触电。镁棒安装时需确保螺纹清洁，否则易因接触不良短路。

三、日常保养建议

• 长期不使用时，关闭电源并排空水箱，避免冬季结冰胀裂。
• 观察进出水管温差，若进水与出水温差小于10℃，需检查加热管是否老化。

通过以上故障排查和维护，多数问题可自行解决。若涉及电路或燃气系统，建议联系品牌售后，切勿强行拆解，确保使用安全。

新飞热水器售后24小时联系方式维修查询

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