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万和壁挂炉常见故障速查指南

一、启动故障

现象：开机无反应或点火失败
排查：

1. 检查电源插座是否通电，可替换其他电器测试
2. 确认燃气阀门已开启，听管道是否有燃气流动声
3. 点火针积碳或错位会导致点火失败，断电后清理点火针氧化物

维修小知识：冬季长时间停用后重启，建议先开小火预热10分钟，避免冷水冲击热交换器。

二、供暖温度不达标

现象：室内温度低于设定值
排查：

1. 检查温控器设置是否为自动模式（非手动锁定状态）
2. 查看系统水压是否在1-1.5bar，过低会影响循环效率
3. 清洗过滤器滤网（通常位于进水口），去除杂质堵塞

维修小知识：地暖系统建议每2年进行一次管道冲洗，壁挂炉系统可添加专用除垢剂预防水垢。

三、生活热水忽冷忽热

现象：出水温度不稳定
排查：

1. 观察燃气比例阀是否正常工作，可听内部气流声
2. 检查换热器是否结垢（需联系专业人员拆解清洗）
3. 确认生活热水与供暖系统是否存在混水阀故障

维修小知识：热水器安全阀需定期按压测试（每年1次），防止压力过高损坏内胆。

四、异常代码处理

E1代码：点火失败（检查燃气阀或点火器）
E2代码：风压异常（清理风机叶轮，检查烟道是否堵塞）
E3代码：过热保护（排查循环泵是否卡顿，疏通水流通道）

安全提示：发现代码报警时，先关闭电源和燃气总阀，联系万和**售后（400-888-2888），切勿自行拆解复杂部件。

日常保养：每周检查一次壁挂炉周围是否有杂物遮挡，保持通风良好，延长设备寿命3-5年。

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万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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