星星冰箱24小时全国受理热线中心

星星冰箱服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

星星冰箱常见故障说明及维修小知识

一、压缩机不启动

故障表现：冰箱插上电后无制冷声，冷藏室温度回升。
排查方法：

1. 检查电源插座是否通电（可用手机充电器测试）；
2. 听压缩机是否有"咔嗒"启动声，若无则可能是启动器损坏。
   维修技巧：压缩机启动器损坏时，可先短接过载保护器测试（需断电操作），若压缩机正常运转则需更换启动器。

二、制冷效果差

故障表现：冰箱运行正常但食物易变质，冷冻室结霜过厚。
隐藏原因：

• 蒸发器结霜堵塞：需定期清理（断电后用温水融化冰层，避免用硬物刮除）；
• 制冷剂泄漏：泄漏量小时可通过添加雪种解决，严重时需专业检测漏点。

三、噪音异常

故障表现：冰箱运行时发出"嗡嗡"异响或震动。
应急处理：

1. 调整脚轮至水平（冰箱倾斜会导致压缩机异响）；
2. 检查内部是否有松动部件（如瓶罐碰撞内壁）。
   温馨提示：压缩机每运行1000小时建议清理冷凝器灰尘，可延长机器寿命。

四、冷藏室漏水

故障表现：冷藏室底部积水，可能导致食物受潮。
维修要点：

• 检查接水盘是否错位（蒸发皿滴水需流入接水盘）；
• 门封条老化会导致冷气外泄，可用肥皂水检测缝隙是否漏气。

小贴士

冰箱首次使用需静置2-4小时再通电，避免压缩机因油膜未形成而损坏。定期（每3个月）清理冷凝器灰尘，能提升制冷效率15%以上。出现故障时，优先联系品牌售后，非专业人员勿擅自拆解制冷剂管路。

星星冰箱24小时全国受理热线中心

星星冰箱各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

星星冰箱7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

星星冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

星星冰箱24小时全国受理热线客服中心

专业维修星星冰箱不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、维修常见问题及解决方案常见故障故障代码及修理故障代码有哪些故障说明书常见故障维修故障代码什么意思维修常见问题说明故障常见原因常见问题问题及解决方法等城市。

星星冰箱各售后全国24小时客服受理中心

星星冰箱全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）