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创尔特燃气灶常见故障及维修指南

一、点火故障

1. 点火器不工作：检查电池是否没电或接触不良，可尝试更换同型号电池；若点火针积碳，可用细砂纸轻轻打磨后擦拭干净。
2. 点火后松手即灭：可能是熄火保护装置故障，需检查热电偶是否正常受热，清理火盖下方的堵塞物。

二、火焰异常

1. 黄焰/离焰：风门调节不当，可顺时针调小风门（火焰呈蓝色）；若喷嘴堵塞，用细铁丝疏通，注意勿损伤喷嘴。
2. 火焰忽强忽弱：气源压力不稳或软管弯折，建议更换稳压阀或调整橱柜空间，避免软管受压。

三、熄火保护故障

1. 松手熄火：检查熄火保护针是否偏移，调整位置使火焰覆盖针体1/3区域；若感应针积碳，用酒精棉片擦拭。
2. 自动熄火：可能是热电偶老化，建议联系售后更换，切勿自行短接保护装置。

家电维修小知识

1. 定期保养：每季度清理火盖、分火器，避免油污堵塞引火孔，延长灶具寿命。
2. 安全检查：安装时确保烟道畅通，发现燃气泄漏切勿开关电器，立即开窗通风并联系专业人员。
3. 软管更换：橡胶软管建议18个月更换一次，金属波纹管更安全，接口处用喉箍固定防脱落。

四、其他故障

1. 漏气异味：关闭气源总阀，用肥皂水涂抹接口处，冒泡则需更换密封圈或阀门。
2. 面板开裂：避免干烧或骤冷骤热，若损坏建议联系**售后更换面板，勿自行修补。

温馨提示：创尔特燃气灶保修期通常为1年，非专业人员请勿拆解核心部件。出现故障时，优先拨打400售后热线，切勿强行维修导致安全隐患。

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创尔特燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创尔特燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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