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使用能率热水器时，若出现打不着火的情况，可能是因为电池没电了，特别是用干电池的机型，换节新电池试试。如果是电子点火但没反应，检查一下水流是否正常，可能是进水口滤网堵了，清理一下就行。还有一种情况是点火器故障，这时候看屏幕有没有报错，不同代码代表不同问题，比如E1可能是点火失败，E2是过热保护，得联系维修人员。平时用完记得关紧阀门，定期清理一下换热器，能减少这些小毛病。

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能率热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

能率热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修能率热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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