星星冰柜24小时全国各售后客服受理客服中心

星星冰柜服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

星星冰柜常见故障及维修小知识

一、制冷效果差

故障原因：

1. 制冷剂泄漏：长期使用后管路老化或焊接点松动可能导致制冷剂泄漏，需专业检测漏点并补充。
2. 冷凝器脏堵：冷凝器表面积灰过多（如厨房油烟、灰尘）会影响散热，每月需用软毛刷清理外机散热片。

维修提示：若压缩机运行但不制冷，先检查电源和温控器，再排查制冷剂。

二、压缩机不启动

故障原因：

1. 电源故障：插座接触不良或温控开关跳闸，可更换插座或检查漏电保护装置。
2. 过载保护：冰柜频繁开关门导致压缩机过热，内置过载保护器会自动断电，待温度下降后可恢复。

维修小知识：家电维修前务必断电！电容鼓包时可观察外观，若凸起则需更换同规格电容，避免短路风险。

三、噪音过大

故障原因：

1. 摆放不平：冰柜倾斜会导致压缩机内部零件碰撞，用水平仪调平即可。
2. 压缩机缺油：长期低负荷运行可能缺油，打开底脚螺丝补充专用润滑油（需联系售后）。

应急处理：若压缩机异响，先断电检查是否有异物卡滞，切勿强行启动。

四、温度异常波动

故障原因：

1. 温控器失灵：旋钮式温控器需定期校准，数字式则检查传感器是否结霜。
2. 门封不严：门缝积灰或胶条老化会导致冷气外泄，可用肥皂水涂抹门封条，气泡处需更换胶条。

实用技巧：定期清理冰柜内壁结霜（厚度超5mm时清理），避免影响制冷效率。

安全提示

• 冰柜需与墙壁保持10cm以上距离，利于散热；
• 制冷剂泄漏时切勿自行处理，专业人员需佩戴防护装备。

通过定期清洁、规范使用，可大幅减少故障概率。遇到复杂问题及时联系品牌售后，避免非专业维修扩大隐患。

星星冰柜24小时全国各售后客服受理客服中心

星星冰柜各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

星星冰柜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

星星冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

星星冰柜24小时全国受理热线客服中心

专业维修星星冰柜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、常见故障维修常见问题说明常见问题故障常见原因常见故障维修故障代码什么意思故障代码及修理问题及解决方法维修常见问题及解决方案故障说明书故障代码有哪些等城市。

星星冰柜各售后全国24小时客服受理中心

星星冰柜全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）