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史麦斯壁挂炉常见故障速查指南

一、不点火故障

原因：点火针积碳、燃气阀门未开、风压开关故障
维修技巧：定期清洁点火针（可用干棉签轻擦），检查燃气表是否欠费；若点火时有"咔哒"声但无火花，可能是电池电量不足，及时更换同型号电池。

二、频繁熄火故障

原因：热交换器堵塞、温控探头故障
维修小知识：换季停用前，可向热交换器喷洒专用除垢剂，溶解水垢延长寿命；温控探头若误报，可通过短接测试判断是否传感器故障。

三、显示代码E1/E2

E1：点火失败，优先检查燃气阀线圈是否烧毁（需断电操作）
E2：风压异常，可能是烟道被异物堵塞或风机损坏
实用贴士：保持壁挂炉周围通风良好，烟道出口加装防风帽可避免倒风熄火。

四、水温不达标

排查方向：循环水泵叶轮缠绕杂物、系统水压不足
家电维修冷知识：壁挂炉安全阀每年手动泄压1次，防止压力过高；清洗过滤器时建议关闭总阀，避免杂质进入管道系统。

五、异常噪音

常见诱因：水泵轴承缺油、热胀冷缩产生共振
应急处理：若运行时水泵发出"嗡嗡"异响，可断电后轻轻晃动水泵叶轮判断是否卡滞；共振问题可在壁挂炉底部垫减震橡胶垫缓解。

温馨提示：复杂故障建议联系**售后，非专业人员切勿自行拆解主板。定期使用专业设备检测热效率，能降低30%能耗损失。

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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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