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凯姆壁挂炉常见故障速查指南

一、点火故障

现象：开机后无点火声，屏幕显示点火失败
原因：①燃气阀门未开或气压不足；②点火针积碳；③温控器故障
维修技巧：检查燃气表是否欠费，清理点火针油污；家电维修小知识：点火针与火盖距离保持3-5mm，过近易漏电，过远点火困难。

二、不加热故障

现象：水温不升，显示屏显示E1-E6代码
原因：①热交换器堵塞结垢；②水泵叶轮卡滞；③水流传感器故障
维修技巧：关闭电源后拆卸过滤器，反冲洗管道水垢；家电维修小知识：壁挂炉需每年清洗热交换器，防止水垢导致换热效率下降50%以上。

三、频繁熄火

现象：火焰燃烧几秒后自动熄灭
原因：①比例阀故障；②风压开关堵塞；③燃气压力异常波动
维修技巧：清理风压开关检测孔灰尘，观察燃气压力是否稳定在2.5-3.0KPa；家电维修小知识：冬季使用时，可适当调节旋钮增大燃气流量，避免火焰闪烁。

四、显示E4代码（典型案例）

故障解读：凯姆壁挂炉E4代表水流量不足
应急处理：①检查进出水阀门是否完全打开；②清理过滤器滤网；③排查管道是否有弯折
预防措施：每月运行前打开放水阀排气，防止气堵；家电维修小知识：壁挂炉长期不用时，需排空系统水并保持电源接通，防止系统冻裂。

温馨提示：多数家用壁挂炉保修期为2年，核心部件（如主板、热交换器）质保3年。非专业人员请勿自行拆解，确保安全第一！

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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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