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能率热水器常见故障及维修小知识

一、无法点火故障

可能原因：电池没电、点火针积碳、燃气阀堵塞。
排查技巧：先检查电池仓是否漏液，可用橡皮擦清洁点火针放电端。若频繁点火失败，可能是燃气阀需专业人员调试，切勿自行拆解燃气管道。

二、加热速度慢

常见问题：镁棒老化、水垢堆积。
实用技巧：每年检查镁棒，当棒体剩余1/3时需更换，避免阳极棒失效导致内胆腐蚀。热水器侧面有排污口，可定期打开阀门排出水垢，延长使用寿命。

三、显示故障代码E1-E6

故障速查表：

• E1：点火失败（重点检查燃气阀和点火器连线）
• E3：过热保护（关闭电源5分钟后重启，若反复报错需检测温控探头）
• E5：风压异常（检查烟道是否堵塞，冬季注意防风防冻）

四、漏电保护跳闸

安全提示：

1. 优先检查插头插座是否松动，潮湿环境需加装防水插座
2. 内胆是否漏水导致接地不良，需使用专用漏电检测仪检测
3. 老旧机型建议升级为防电墙技术，2000年后机型多自带安全防护

五、节能小贴士

• 夏季将温度调至40℃，冬季38-42℃为宜，每调高1℃多耗3%能耗
• 首次使用前先开冷水阀，让内胆充满水再通电，避免干烧
• 定期清理进风口滤网，保持燃烧效率，每年至少一次专业保养

维修建议：保修期内优先联系品牌售后，自行拆解可能失去保修资格。燃气类故障务必先关闭气源，安全第一！

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能率热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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