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普田燃气灶常见故障速查指南

一、点火故障

现象：松手即灭或完全不点火
原因：①电池仓接触不良（检查正负极是否松动）；②压电陶瓷老化（更换需专业工具）；③点火针积碳（用砂纸轻磨针尖）。
维修贴士：首次使用前需取下电池仓绝缘片，避免短路。

二、火焰异常

1. 黄焰/离焰

• 原因：风门调节不当（空气不足）或喷嘴堵塞
• 处理：顺时针调小风门（火焰呈蓝色时最佳），用细铁丝疏通喷嘴。

2. 红火/回火

• 原因：气源不匹配或火盖变形
• 处理：天然气灶误用液化气会导致红火，需更换阀体喷嘴；火盖错位需重新安装。

三、漏气问题

检测方法：①肥皂水涂抹连接处，冒泡即漏气；②闻气味（天然气添加乙硫醇助闻）
应急处理：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁开关电器。
维修提示：胶管建议18个月更换，优先选金属波纹管。

四、自动熄火

常见诱因：①热电偶保护装置故障（熄火后按压旋钮5秒测试）；②锅具过热触发安全装置
预防技巧：避免干烧，使用适配锅具（锅底直径≥40mm）。

五、保养建议

1. 每周清理火盖火孔（用牙签疏通）
2. 每月检查电池电量（建议使用碱性电池防漏液）
3. 定期（1-2年）联系售后更换密封圈
4. 严禁用钢丝球直接擦拭搪瓷面板，以防刮花涂层。

安全警示：若故障频繁或无法判断原因，切勿自行拆解，应联系400**售后。

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普田燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

普田燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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