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万和常见故障速查与维修小知识

一、热水器常见故障及应对

1. 打不着火：检查电池是否没电（可更换5号电池），点火针积碳需用砂纸轻磨，燃气阀故障需联系售后。
2. 加热慢/不加热：优先检查温控器是否失灵（可短接测试），镁棒老化会导致水垢堆积，建议2年更换一次。
3. 漏水：密封圈老化或接口松动是主因，可关闭水源后重新拧紧；安全阀漏水需更换阀芯（水温过高时安全阀自动泄压属正常）。

二、燃气灶常见问题

1. 火焰异常：黄焰可能是空气不足，调风门增大进氧量；离焰（火焰外飘）需清理火盖火孔（可用牙签疏通）。
2. 松手熄火：检查压电陶瓷点火器是否磨损，或电池电压不足。
3. 漏气：肥皂水涂抹接口处，冒泡即漏气，立即关闭气源并联系专业人员。

三、家电维修实用技巧

• 清洁保养：热水器内胆每3年清洗一次，燃气灶火盖每月用酒精浸泡除油。
• 安全提示：维修前务必断电断气，非专业人士勿拆解主板；燃气热水器烟道需连接防风管，避免一氧化碳中毒。
• 节能建议：热水器温度设为50-55℃，燃气灶风门调至蓝色火焰最佳，每年可省15%能耗。

四、故障自查流程

1. 先排除电源/气源问题（如插排、电池、燃气阀门）；
2. 观察指示灯或显示代码（参考说明书解读）；
3. 简单故障可自行处理，复杂问题（如主板故障）建议联系万和**售后（400-889-9999），避免扩大损坏。

温馨提示：家电维修需遵循“先易后难”原则，安全第一！定期维护能大幅降低故障概率，延长使用寿命。

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