星星冰柜全国推出24小时各售后受理客服中心

星星冰柜服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

星星冰柜常见故障及维修小知识

一、压缩机不启动

故障表现：通电后冰柜无制冷，压缩机无嗡嗡声。
排查原因：

1. 电源问题：检查插座是否松动、电源线是否破损。可用万用表检测电压是否稳定（220V±10%）。
2. 保护装置：过载保护器因电流过大跳闸，轻触复位按钮即可。
3. 启动器故障：启动电容鼓包或开路时需更换同规格电容（维修提示：更换电容前务必断电，避免触电）。

二、制冷效果差

故障表现：冰柜温度降不下来，箱内结霜异常。
维修技巧：

1. 冷凝器清洁：冰柜背部冷凝器若积灰过多（尤其厨房油烟环境），制冷效率会骤降。每月用毛刷轻扫散热片，每季度用压缩空气枪彻底清理（注意避开电源接口）。
2. 制冷剂泄漏：若压缩机工作但不制冷，可能是制冷剂泄漏。需用肥皂水检测管道接口，若冒泡则需专业人员补漏并加氟（提示：自行操作有冻伤风险，勿尝试）。

三、噪音异常

故障表现：冰柜运行时发出异响或震动。
解决方法：

1. 摆放不平：调整冰柜底部脚垫，用水平仪确保机身平稳（维修小知识：冰柜倾斜3°以上会导致压缩机倾斜，缩短寿命）。
2. 部件松动：检查压缩机与箱体连接的减震脚垫是否老化，压缩机固定螺丝是否松动，可垫橡胶垫减少共振。

四、化霜功能失效

故障表现：蒸发器结霜过厚，影响制冷。
注意事项：

• 手动除霜需断电后用温水融化冰层，严禁用硬物刮擦（维修提示：自动除霜机型若化霜定时器损坏，需联系售后更换）。
• 日常使用时保持冷冻室抽屉间距≥5cm，避免冷气循环受阻。

五、安全小贴士

1. 冰柜首次使用前需静置24小时，让制冷剂稳定。
2. 每周清理一次排水孔，防止积水结冰堵塞（可用细铁丝疏通）。
3. 发现故障切勿自行拆解，专业维修前先切断电源并拔掉插头。

通过定期维护和正确操作，可大幅降低星星冰柜故障概率。若自行排查后仍无法解决，建议联系品牌售后（全国统一报修热线400-XXX-XXXX），避免因非专业操作扩大故障。

星星冰柜全国推出24小时各售后受理客服中心

星星冰柜各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

星星冰柜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

星星冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

星星冰柜24小时全国受理热线客服中心

专业维修星星冰柜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、海口、鞍山、广州、桂林、太原、马鞍山、贵阳、大连、怀化、西安、廊坊、南京、扬州、等城市。

星星冰柜各售后全国24小时客服受理中心

星星冰柜全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

岳阳、张家港、淮南、宜兴、东莞、绵阳、开封、郑州、哈尔滨、马鞍山、