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扬子全国统一24小时售后受理客服热线(2025)

2025-12-15 星期一

扬子全国统一24小时售后受理客服热线

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扬子家电常见故障速查指南

一、冰箱常见问题

  1. 不制冷:先检查电源是否插好,若电源正常,可能是温控器旋钮调至“0”档或压缩机故障。此时需观察冷藏室是否结霜,若蒸发器结冰严重,可能是制冷剂泄漏,需联系专业维修。
  2. 噪音过大:冰箱放置不平稳易引发共振,调整脚垫即可。若压缩机持续异响,可能是风扇叶片卡滞或轴承缺油,断电后清理风扇杂物并添加润滑油(如缝纫机油)。

二、洗衣机常见问题

  1. 不脱水:可能是排水阀堵塞,可打开过滤器清理毛发;若脱水时剧烈晃动,需检查衣物是否均匀分布,或平衡支架弹簧老化,需更换弹簧(维修时注意断电操作)。
  2. 漏水:密封圈老化是主因,更换需注意尺寸匹配,安装时涂抹少许肥皂水润滑。排水管破裂可剪去破损段,用胶带临时密封(建议及时更换整管)。

三、空调常见问题

  1. 开机跳闸:可能是线路过载,需检查插座是否匹配(如1.5匹空调需16A插座)。滤网堵塞也会导致外机散热不良,每月清洗滤网可延长使用寿命。
  2. 制冷效果差:先检查出风口是否被遮挡,再排查是否缺氟(需专业人员操作)。若室内机滴水,可能是排水管弯折,轻敲管道即可疏通。

四、实用维修小知识

  • 家电“休眠期”保养:换季停用前,清洗滤网、蒸发器,保持通风干燥,可减少霉菌滋生(如洗衣机滚筒需晾置24小时再使用)。
  • 安全用电提示:维修前务必断开总电源,电容类家电(如冰箱压缩机)需放电后再操作,避免触电风险。

温馨提示:超过保修期的家电,若故障非核心部件损坏,可优先尝试自行排查(如清理滤网、调整脚垫),复杂问题建议联系**售后,切勿盲目拆解以免扩大故障。

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