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小天鹅24小时全国各售后受理客服中心(2025)

2025-12-17 星期三

小天鹅24小时全国各售后受理客服中心

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小天鹅洗衣机常见故障说明及维修小知识

一、不排水故障

现象:洗涤完成后,排水电机无动作或排水缓慢。
原因:排水阀堵塞(衣物纤维缠绕)、排水泵故障(滤网堵塞或电机烧毁)、排水牵引器损坏。
维修技巧:先检查排水口是否有异物,若为纤维堵塞,可用细长铁丝清理;若排水泵异响,拆解时注意断电,检查泵内是否卡滞硬币、纽扣等硬物。

二、不脱水故障

现象:脱水桶不转或震动异常。
原因:门盖未关好(安全开关失效)、脱水电机电容损坏、减震器老化、衣物不平衡(重心偏移)。
家电知识:脱水前务必确保衣物均匀分布,可通过转动桶体感受平衡;电容鼓包需更换同规格型号(容量偏差不超过±5%)。

三、显示故障代码E1/E2

E1(排水超时):排水阀卡死或排水泵故障,断电后轻敲排水口位置(可能是异物卡顿)。
E2(水位传感器故障):先检查进水管是否弯折,再用万用表检测传感器插头阻值(正常应在5kΩ-15kΩ间)。

四、异响与漏电

异响:轴承缺油或皮带松动,可拆开后桶盖,滴注少量润滑油(禁用食用油);皮带老化需更换同型号(周长偏差不超过2mm)。
漏电:插头接地不良或加热管击穿,建议用摇表检测电机绝缘电阻(≥20MΩ为合格),严禁湿手插拔插头。

五、日常保养提示

  1. 每月清洁过滤器(位于进水阀底部),防止杂质进入泵体;
  2. 脱水时衣物重量不超过额定值的80%,避免电机过载;
  3. 长期停用前,拔掉插头并打开舱门通风,防止霉菌滋生。

温馨提示:涉及电路维修请优先联系**售后,安全第一!

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