凯姆壁挂炉24小时全国受理热线中心

凯姆壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

凯姆壁挂炉常见故障速查指南

一、不点火故障

表现：开机后无点火声，屏幕无显示。
排查：1. 检查电源是否插紧（部分机型需确认漏电保护开关）；2. 燃气阀是否欠费或管道堵塞（可尝试关闭总阀后重启）。
维修贴士：点火针积碳会导致点火失败，可用细砂纸轻轻打磨电极尖端（断电操作！）。

二、频繁熄火故障

原因：1. 热交换器堵塞（水垢过多）；2. 风机故障（叶轮卡滞或电容损坏）。
维修：定期清洗热交换器（每年1次，可用柠檬酸溶液浸泡），风机异响需同步检查皮带松紧度。

三、显示E1/E2故障代码

E1：点火失败，多因燃气压力不足（检查减压阀）或火焰传感器积灰；
E2：过热保护，可能是温控探头故障（需用万用表检测阻值）。
安全提示：发现E代码应立即关闭电源，避免强行重启导致二次损坏。

四、生活热水忽冷忽热

故障点：1. 三通阀卡滞（切换采暖/热水模式不及时）；2. 安全阀漏水（需更换阀芯或密封圈）。
小技巧：调节温控旋钮时避免频繁大幅度操作，每次调整间隔≥30秒。

五、节能维护建议

1. 冬季停用期间，将水温设为40℃，保持系统微循环防冻；
2. 每月检查过滤器是否堵塞（排污口放水观察杂质）；
3. 换季开机前，用毛刷清理热交换器表面灰尘。

专业提醒：壁挂炉维修需由持证人员操作，禁止自行拆解燃气系统！若故障频繁建议联系品牌售后，避免安全隐患。

凯姆壁挂炉24小时全国受理热线中心

凯姆壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

凯姆壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、宜兴、包头、西安、宜昌、怀化、襄阳、大庆、苏州、无锡、洛阳、烟台、南昌、柳州、等城市。

凯姆壁挂炉各售后全国24小时客服受理中心

凯姆壁挂炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

盐城、开封、珠海、连云港、南宁、贵阳、宁波、镇江、滁州、淮南、