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能率热水器常见故障速查与维修指南

一、点火故障

现象：开机后点火失败，屏幕显示故障代码E1/E3。
原因：1. 电池电量不足或燃气阀门未开启；2. 点火针积碳或错位。
维修技巧：更换同型号电池（建议每半年检查），清理点火针氧化物；若频繁点火失败，优先检查燃气压力是否过低。

二、水不热或水温异常

现象：出水温度忽冷忽热或无法达到设定温度。
原因：1. 热交换器堵塞（水垢或灰尘）；2. 水流传感器故障。
小知识：建议每年清洗热交换器，使用软化水可减少水垢生成。若发现出水带气泡，可能是安全阀故障，需及时更换。

三、熄火保护故障（E4代码）

现象：燃烧中突然熄火，重新点火失败。
原因：1. 火焰检测针脏污；2. 风压开关堵塞或烟道堵塞。
维修提示：清理火焰检测针（用砂纸轻磨氧化层），检查烟道是否有异物；冬季注意烟道防冻，可加装保温棉。

四、漏水问题

原因：1. 密封圈老化（接头处漏水）；2. 水箱接口松动。
DIY处理：关闭水源后用扳手加固接头，更换老化密封圈（型号参考说明书）。若漏水点在机身内部，需联系专业人员拆解水箱。

五、日常维护建议

1. 每月检查进气口滤网是否堵塞；
2. 燃气软管建议2年更换一次，避免老化龟裂；
3. 发现异常代码时，先断电重启10分钟，仍故障则联系**售后（避免自行拆解影响保修）。

安全提示：能率热水器强排机型严禁安装在浴室等密闭空间，需保持烟道通畅。定期清理热交换器可延长机器寿命30%以上。

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