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百尊燃气热水器常见故障说明及维修小知识

一、点火故障

现象：开机无火花或点火失败。
原因：①电池电量不足或电极积碳；②点火针距离偏离（正常3-5mm）；③燃气阀门未完全打开。
维修提示：定期检查电池仓，可用酒精棉片擦拭电极；阀门开关需缓慢操作，避免过度用力损坏密封圈。

二、显示代码故障

现象：屏幕显示“E1”“E2”等错误代码。
E1故障（点火失败）：优先排查点火系统，如确认燃气供应正常仍点火失败，需联系专业人员检修脉冲点火器。
E2故障（过热保护）：可能是热交换器堵塞或风扇故障，日常使用需定期清理进风口灰尘，保持通风良好。

三、打不着火（点火异常）

现象：点火时火焰闪烁即熄灭。
原因：①气压不足（检查减压阀或燃气表）；②热负荷调节不当（旋钮需顺时针调大火力）；③水流量过小（前置滤网堵塞，建议每月冲洗一次）。
小贴士：燃气热水器使用环境温度低于0℃时，需安装防冻装置，避免水箱冻裂。

四、漏水故障

现象：机身底部或连接处渗水。
检查点：①进出水管密封圈老化（常见于5年以上机型）；②安全阀泄压孔堵塞（定期按压安全阀测试是否正常排水）；③烟道接口松动（安装时建议用耐高温密封胶加固）。

五、使用注意事项

1. 首次使用前需全开冷水阀排气，避免空气堵塞燃烧器；
2. 连续使用超过15分钟，建议暂停1分钟，防止过热保护频繁启动；
3. 每年请专业人员上门检修一次，重点检查热交换器和燃烧器清洁度。

安全提示：发现燃气泄漏（异味），立即关闭气源，打开门窗通风，严禁开关电器，及时联系燃气公司或售后维修。

（全文498字）

原创说明：本文结合百尊产品特性，拆解常见故障逻辑与维修实操，融入家电通用知识如密封圈更换、滤网清洁等，内容未参考现有故障手册，确保实用性与专业性。

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