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海尔燃气灶常见故障速查指南

一、点火失败

故障现象：按下旋钮无火花或火焰中途熄灭
排查方向：

1. 电池问题：检查电池仓是否漏液、接触不良，建议每1-2年更换碱性电池（避免漏液腐蚀电路）。
2. 点火针故障：清洁点火针积碳，调整针与火盖距离至3-4mm，确保点火时火花覆盖火孔。
3. 熄火保护失效：若火焰离焰或黄火频繁，可能是热电偶故障，需专业人员检测熄火保护装置。

二、火焰异常

1. 黄焰/黑烟

• 原因：风门调节不当（空气不足）或气源不匹配。
• 维修技巧：打开灶具底部风门，顺时针调小火苗稳定旋钮至蓝火状态；若长期使用不同气源，需联系售后更换喷嘴。

2. 火焰过大/小火不稳

• 应对：调节旋钮至适中档位，若旋钮卡死，可能是阀芯油污，可滴入少量缝纫机油润滑。

三、漏气报警

紧急处理：

1. 立即关闭气源总阀，打开门窗通风
2. 禁止开关电器或使用明火，联系海尔400售后（切勿自行拆解）
   预防：定期用肥皂水涂抹接口处，冒泡即漏气，需更换老化密封圈。

四、安全小贴士

1. 灶眼清洁：关火后等炉头冷却，用钢丝球蘸白醋清理火孔堵塞物，避免回火或熄火。
2. 定期保养：每年请专业人员检查阀体密封性，避免燃气泄漏隐患。

提示：海尔燃气灶保修期通常为1年，超出保修期维修需支付材料费+工时费，建议保留购买凭证。遇到故障优先联系**售后，切勿自行拆解！

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海尔燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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