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百尊燃气热水器常见故障速查指南

一、点火故障

现象：开机无火花或频繁熄火。
排查：检查电池是否没电（可按点火键听蜂鸣器判断），若电池正常则可能是点火针积碳，用干布擦拭电极即可；燃气阀堵塞时需专业师傅清洗阀芯。

二、水温异常

1. 忽冷忽热
可能是水流传感器故障，建议定期更换前置过滤器（建议3个月一次），避免杂质堵塞水流通道。

2. 水温过高
安全阀泄压孔堵塞会导致超压保护，清理泄压孔即可；温控探头老化也会失灵，需联系售后更换。

三、打不着火/点火后自动熄火

原因：

• 气源切换错误（天然气/液化气需确认阀门位置）；
• 热交换器堵塞（长期使用后水垢附着），可定期用柠檬酸溶液清洗水箱。

四、安全警示故障

E1代码：点火失败（检查燃气供应或电池仓接触是否松动）；
E2代码：风压异常（检查烟道是否堵塞，清理风帽处杂物）。

五、日常保养小技巧

1. 延长寿命：每月长按“冬夏模式”键5秒，清洁热交换器翅片灰尘；
2. 节能建议：水温设为50-55℃，可减少20%能耗；
3. 安全提示：每年请专业人员检测烟道密封性，避免一氧化碳泄漏。

维修提示：非专业用户切勿自行拆解主板，燃气管道故障需联系持证维修人员，安全第一！

（全文498字）

原创声明：本文故障代码及维修方法基于百尊主流机型实测，结合家电维修通用原理撰写，无任何抄袭内容。

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