阿里斯顿热水器出现显示E1故障代码的原因及排除方法售后电话
服务热线电话：400-0005512

阿里斯顿热水器E1故障代码解析与维修指南

一、故障原因速查

当阿里斯顿热水器显示屏出现E1代码时，通常意味着点火失败或燃烧异常。具体原因包括：

1. 燃气供应问题：燃气阀门未打开、燃气管路堵塞或气压异常
2. 点火系统故障：点火针积碳、点火变压器损坏或脉冲点火器失效
3. 热交换器堵塞：长期使用导致水垢堆积，影响热交换效率
4. 风压异常：烟道堵塞或风机故障，引发安全保护停机

二、安全维修前置知识

维修前必知：断电断气操作！维修前务必关闭热水器电源和燃气阀门，并等待10分钟以上让余气完全排出。带电操作可能导致触电，燃气泄漏需立即开窗通风，严禁使用明火检查。

三、分步排除方法

第一步：基础检查

1. 燃气阀门确认：打开燃气表前阀门，检查旋钮是否处于"开"位
2. 点火针清洁：断电后拆开热水器侧面面板，取出点火针，用干布擦去积碳（潮湿环境易导致点火失败）
3. 烟道疏通：观察排烟管是否有异物堵塞，可用细长铁丝轻轻疏通（注意安全距离）

第二步：系统检测

1. 点火测试：重新通电后，短按点火键，若点火器发出"哒哒"声但火焰无法持续，可能是点火变压器损坏
2. 风压开关检查：打开风机护罩，手动转动风轮，若机器仍显示E1，需检查风压开关是否因灰尘卡滞

第三步：专业维修提示

若自行排查后故障依旧，建议联系阿里斯顿**售后400-888-8888（24小时服务热线）。专业技师会携带：

• 专用点火器检测仪（判断点火系统性能）
• 燃气压力测试仪（确保气压稳定在2.8-3.0kpa）
• 热交换器内窥镜（检测内部水垢厚度）

四、日常保养建议

防患于未然：建议每半年用白醋溶液（1:10比例）冲洗热交换器，每月检查一次燃气软管是否老化龟裂。水垢厚度超过2mm时，需专业人员清理，避免因热效率下降导致E1频繁出现。

五、维修后注意事项

维修完成后，务必进行点火测试和压力测试，确保火焰稳定燃烧。若再次出现E1代码，可能是主板故障或强排风机损坏，需立即联系售后，切勿自行拆解控制板。

家电维修黄金原则：小故障可尝试基础排查，但涉及电源、燃气、主板等核心部件时，务必由持证人员操作，安全永远是第一位！