火王全国推出24小时各售后受理客服中心

火王服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

火王燃气灶常见故障及维修指南

一、点火故障

现象：按下旋钮无火花或点火困难。
原因：电池电量不足、点火针脏污或错位、压电陶瓷老化。
排查：先检查电池仓，若漏液或接触不良需更换电池；清理点火针油污，调整针与火盖距离保持3-4mm；若陶瓷破裂则需更换配件。

二、火焰异常

1. 离焰（黄火）

• 原因：风门调节不当或气源不匹配。
• 维修：顺时针拧小风门增大空气量，若始终黄火则需更换对应气源阀门。

2. 回火

• 危险提示：火焰回窜至炉头内，可能引发爆炸。
• 处理：关火后清理火盖通风孔堵塞物，检查分火器是否变形，必要时更换全炉头。

三、熄火保护故障

表现：火焰突然熄灭后无法重启。
关键知识：熄火保护装置依赖热电偶感应温度，若熄火后热电偶未冷却（需等待30秒）或反馈线路接触不良都会触发故障。
维修：清洁热电偶探针，检查熄火保护针与火盖距离（≤2mm），更换老化感应线。

四、日常保养小技巧

1. 定期清洁：每月用牙刷清理火盖通风孔，防止油脂堵塞。
2. 风门校准：火焰呈蓝色最佳，若偏黄可调风门，火焰飘忽则可能需调整气源压力。
3. 应急处理：遇到连续点火失败，先检查电池正负极是否装反，再排查点火针积碳。

温馨提示：维修前务必关闭气源和电源，复杂故障建议联系**售后，避免非专业操作引发安全隐患。

火王全国推出24小时各售后受理客服中心

火王各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

火王24小时全国受理热线客服中心

专业维修火王不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、呼和浩特、滁州、福州、佛山、西安、珠海、兰州、南京、马鞍山、武汉、岳阳、泰州、长沙、等城市。

火王各售后全国24小时客服受理中心

火王全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

太原、宜兴、马鞍山、咸宁、哈尔滨、桂林、昆山、烟台、广州、南宁、