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万和壁挂炉常见故障速查指南

一、不点火故障

表现：开机后无点火声，火焰未点燃。
排查：检查电源电压是否正常（壁挂炉一般需220V电压），燃气阀是否开启，电池是否没电（注意定期更换碱性电池）。
维修提示：点火失败可能因点火针积碳，可用砂纸轻轻打磨针体尖端，保持清洁。

二、水温不达标

表现：出水温度低于设定值，或忽冷忽热。
解决：

1. 先检查温控器参数是否设置错误；
2. 燃气压力不足时，联系物业检查燃气管道阀门；
3. 定期清理换热器水垢（每年1次，可用柠檬酸溶液浸泡）。

三、频繁熄火

原因：

• 烟道堵塞：冬季易因冷空气倒灌结冰，需定期清理烟道排气口积雪或杂物；
• 热交换器结垢：水流不畅导致局部过热，建议用专业除垢剂清洗。

四、漏水问题

排查：

• 接口松动：检查进出水管、安全阀连接处，重新拧紧；
• 密封圈老化：常见于进出水阀，建议每年更换一次密封圈。

五、家电维修小常识

1. 安全用电：壁挂炉电源插座必须单独接地，避免与其他大功率电器共用线路；
2. 保养周期：每年春秋季各清洁一次过滤器，避免杂质堵塞水路；
3. 应急处理：若突然熄火，关闭总气源后等待30分钟再重启，防止燃气泄漏。

提示：超过5年使用期的壁挂炉建议联系厂家检测，重点检查热交换器密封性。安全第一，复杂故障请由持证工程师上门维修！

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万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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