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百尊热水器常见故障说明及维修小知识

一、常见故障排查

1. 打不着火

   • 原因：点火针积碳、电池电量不足或风压开关故障。
   • 维修：清理点火针氧化物，更换同型号电池（建议每年检查）；风压开关异常需专业人员检测。

2. 漏水问题

   • 常见点：进出水管接口松动、安全阀泄压或密封圈老化。
   • 小知识：热水器安装时建议预留检修空间，避免管道长期受压扭曲。发现漏水先关闭电源阀门，切勿用湿手操作。

3. 加热缓慢/不加热

   • 排查：温控器失灵、加热管损坏或电源异常。
   • 维修提示：电热水器需定期清理镁棒（建议2年更换），延长内胆寿命。不通电时用万用表检测加热管阻值，正常值约10-15Ω。

4. 显示屏异常

   • 应对：电源接触不良或主板故障。
   • 小技巧：断电重启若恢复，可能是临时程序紊乱；持续黑屏需联系售后检测控制板。

二、日常保养建议

• 每月检查：观察安全阀泄压口是否滴水（正常现象），清理机身散热孔灰尘。
• 每年清洗：找专业人员清洗内胆水垢，避免水垢堆积影响加热效率（节能30%以上）。
• 安全用电：确保插座接地良好，老旧线路建议升级为16A专用插座，防止漏电风险。

若自行排查无效，建议联系百尊**售后（400-XXX-XXXX），切勿拆解非专业维修，避免触电或扩大故障。安全使用热水器，才能长久享受热水服务！

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百尊热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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