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东芝热水器服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

东芝热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. 无法点火

   • 原因：点火针积碳、燃气阀故障或电池没电。
   • 排查：先检查电池仓是否漏液，更换同型号电池；清理点火针表面污垢，若仍无法点火，需联系专业人员检测燃气阀。

2. 水温忽冷忽热

   • 原因：内胆水垢过多或混水阀损坏。
   • 维修：关闭电源后，拆卸进水口滤网，用柠檬酸溶液浸泡内胆1-2小时（适用于电热水器）；若为燃气机，检查热交换器是否堵塞，定期清理可延长使用寿命。

3. 漏水问题

   • 原因：密封圈老化或安全阀故障。
   • 小知识：热水器长期停用后重启前，建议先关闭电源，打开冷水阀排水，避免管道残留水垢堵塞水阀。

4. 显示故障代码E1/E4

   • E1（电热水器）：通常为超温保护，检查温控器是否失灵；
   • E4（燃气机）：风压故障，需清理烟道或检查风机线路。

二、实用维修小技巧

• 清洁保养：电热水器每2-3年需更换镁棒（中和水垢），燃气机定期检查进气口滤网（防止灰尘堵塞）。
• 安全操作：断电检修时，务必关闭总电源及进水阀，避免触电或烫伤。
• 节能提示：夏季可将温度调至40℃以下，每周排空内胆储水一次，减少水垢生成。

三、温馨提示

若自行排查后故障未解决，建议联系东芝**售后（400-820-0865），避免非专业人员维修导致设备二次损坏。定期维护能让热水器寿命延长50%以上，安全与节能并重！

（全文498字）

注：文中家电维修知识可根据实际使用场景灵活调整，故障代码需以产品手册为准。

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