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能率热水器常见故障速查与维修小知识

一、点火故障

现象：按下开关无点火声，或点火后立即熄火。
原因：①电池电量不足（更换碱性电池）；②点火针积碳（用砂纸轻擦去除氧化层）；③风压开关故障（需专业人员检测）。
小知识：点火前检查电池仓是否受潮，受潮可擦干后涂凡士林防潮。

二、加热异常

现象：水温升不高或忽冷忽热。
原因：①热交换器堵塞（定期清洗水箱，避免水垢堆积）；②温控器失灵（需用万用表检测阻值）；③进出水管阀门未开足。
小知识：北方冬季建议每周至少使用一次热水器，防止水箱冻裂。

三、显示故障代码

• E1代码：点火失败（检查点火器与燃气阀连接）
• E3代码：过热保护（暂停使用30分钟，清理烟道异物）
• 小知识：显示屏出现乱码时，可断电重启或联系售后检测主板。

四、安全隐患排查

1. 烟道检查：确保排气管无倒灌风，定期清理排气口杂物
2. 燃气阀门：使用后关闭总阀，避免长期燃气泄漏风险
3. 定期维护：每年请专业人员清洗热交换器，延长使用寿命

温馨提示：涉及电路、燃气管道的维修请联系持证技师，切勿自行拆解！能率作为百年品牌，合理使用可保障10年以上稳定运行。

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能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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