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史麦斯常见故障及维修小知识

一、常见故障速查

1. 加热异常
   • 症状：水不热或忽冷忽热
   • 排查：先检查电源是否接通，温控器是否调至合适档位；若指示灯不亮，可能是加热管损坏，需断电后用万用表检测加热管阻值（正常约20-30Ω）。

二、家电维修实用技巧

1. 水垢清理
   长期使用热水器易结水垢，影响加热效率。可按1:10比例混合白醋与水，倒入水箱浸泡2小时后冲洗，既能除垢又不损伤内胆。

2. 电路保护
   若设备频繁跳闸，先排查插头插座是否松动氧化，可用砂纸打磨金属触点。若仍跳闸，可能是内部线路短路，需专业人员检测，切勿自行拆解。

三、使用与保养建议

• 定期自检：每月观察进出水管是否有漏水，安全阀是否正常泄压（手动按压一次即可）。
• 避免干烧：加热时切勿强行切断电源，以防加热管因过热变形。
• 节能提示：温度设置在50-60℃为宜，既保证使用又减少能耗，延长设备寿命。

温馨提示：史麦斯产品多配备漏电保护装置，若出现漏电保护开关频繁起跳，可能是地线未接或设备受潮，需联系**售后处理，非专业人员请勿擅自维修电路。

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史麦斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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