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创维热水器显示16故障代码处理指南

热水器加热管结垢会降低热效率30%以上，定期清洗内胆可延长设备寿命近一倍。但清洗前务必断电，避免触电风险。

当创维热水器屏幕显示"16"故障代码时，通常是温度传感器异常或电路故障。以下是详细排查步骤：

一、故障原因分析

1. 温度传感器故障：传感器线路松动、氧化或探头损坏，导致主板误判水温。
2. 主板电路问题：控制板电容鼓包、焊点虚接，影响温度信号传输。
3. 温控器失灵：机械温控器触点粘连，无法正常反馈温度。

二、维修步骤

1. 安全断电检查

• 关闭电源总开关，等待10分钟让电容放电，避免触电风险。
• 拔掉插头后，用万用表测量电源插头是否有220V电压输出。

万用表使用前需确认量程，测量电容时要先放电，防止设备损坏。维修时最好使用绝缘手套和螺丝刀隔离金属部件。

2. 传感器排查

• 打开热水器右侧面板，找到安装在水箱内的NTC传感器。
• 用螺丝刀小心取下固定螺丝，拔出传感器插头。
• 观察插头是否氧化，用橡皮擦清洁金属触点。
• 用万用表检测传感器阻值：常温下应在25℃时显示10kΩ左右（具体参考产品手册）。

3. 主板检测

• 若传感器阻值正常，检查主板焊点是否有发黑、虚焊。
• 观察电容是否鼓起（顶部膨胀变形），如有需更换同规格电容。
• 更换损坏电容后，重新通电测试，若代码消失则修复成功。

4. 温控器校准

• 机械温控器机型需检查旋钮是否卡在"高温"位置。
• 用镊子轻拨双金属片触点，确认触点接触良好。

三、注意事项

• 非专业人员请勿拆解主板，电路故障可能导致漏电。
• 维修后需用肥皂水检测水箱接口是否漏水。
• 冬季使用时建议保持水温50℃以上，防止管道冻裂。

热水器长期不使用时，应排空水箱积水并保持电源关闭，避免水垢沉积堵塞管道。

若自行维修后故障仍存在，建议拨打创维**客服热线 400-866-5555，由专业工程师上门检测。及时处理温度传感器问题，可避免干烧引发的安全隐患。