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东芝家电常见故障及维修小知识

一、冰箱常见故障

1. 不制冷：先检查门封条是否老化，若磁吸减弱会导致冷气泄漏。可用一张薄纸夹在门缝中，能轻松抽出则需更换门封条。压缩机故障需专业检测，避免自行拆解。
2. 噪音异常：冰箱摆放不平易引发共振，调整底部脚垫至平稳；冷凝器灰尘过多也会影响散热，定期清理（断电后用软毛刷轻扫）。

二、洗衣机常见故障

1. 不脱水：先检查排水阀是否堵塞，若排水管弯折导致排水不畅，需理顺管道。离合器故障时脱水桶不转，此时可尝试断电重启，若仍无效需联系售后。
2. 异响：滚筒洗衣机若衣物缠绕内筒，脱水时会剧烈晃动，需停机重新整理衣物。轴承缺油也会产生异响，建议每年添加专用润滑油。

三、电视常见故障

1. 黑屏但有声音：多为背光板故障，可用手电筒贴近屏幕观察是否有微弱图像。更换背光板需专业工具，建议联系东芝**售后。
2. 画面闪烁：检查HDMI线是否松动，劣质线材易引发信号干扰。屏幕偏色时，可进入设置菜单重置图像参数。

四、微波炉常见故障

1. 不加热：先检查门控开关，若门未关严会自动断电，可轻晃炉门测试触点是否接触良好。磁控管损坏需更换同型号配件，严禁用万用表随意测量。

维修小贴士：家电保修期内优先联系品牌售后，避免自行维修影响质保。定期清洁滤网（空调、冰箱）、除水垢（电水壶）等小习惯，能延长家电寿命。对于无法自行判断的故障，可通过东芝**APP预约上门服务，确保维修安全。

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东芝7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

东芝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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