小天鹅24小时全国各售后客服受理客服中心

小天鹅服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

小天鹅洗衣机常见故障速查与维修小知识

一、不脱水故障

现象：洗涤完成后不排水、不脱水。
排查方向：

1. 排水系统堵塞：检查排水管是否弯折或排水阀异物卡住，清理滤网毛发。
2. 水位传感器失效：传感器故障会误判水位，可短接传感器线路测试，若恢复则需更换。
   维修小贴士：洗衣机排水阀弹簧老化会导致排水不畅，定期用WD-40润滑阀芯可延长寿命。

二、噪音异常

现象：脱水时机身晃动、滚筒异响。
原因：

• 不平衡配重：衣物分布不均，需均匀放置衣物；或平衡环漏水（晃动时有水声），需更换平衡液。
• 轴承缺油：滚筒轴承磨损会产生“沙沙”声，拆开后注入专用轴承润滑油（勿用普通机油）。
  维修小技巧：搬运洗衣机前务必固定内筒，避免运输中轴承受损。

三、不启动故障

现象：通电后无反应或指示灯不亮。
排查步骤：

1. 电源故障：检查插头、插座是否松动，可用万用表测电源线通断。
2. 门开关损坏：门未关好会触发安全保护，按压门盖检查触点是否氧化，用砂纸轻磨触点可恢复。
   实用知识：洗衣机长期不用时，拔掉插头并清理滤网，防止霉菌滋生。

四、漏水问题

现象：机身底部渗水。
常见原因：

• 密封圈老化：滚筒门密封圈老化会渗水，每年用白醋擦拭一次可延缓老化。
• 排水管接口松动：重新拧紧接口，若仍漏水需更换管箍。
  维修提醒：冬季低温时，排水管需包裹保温层，防止结冰胀裂。

五、节能提示

定期清洁过滤器（每月1次）和冷凝器（每3个月1次），可减少30%能耗；脱水时选择“标准转速”而非最高档，既能保护电机又降低噪音。

温馨提示：超过10年的老旧机型建议升级，部分核心部件（如电机、主板）维修成本可能高于新机。

小天鹅24小时全国各售后客服受理客服中心

小天鹅各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

小天鹅24小时全国受理热线客服中心

专业维修小天鹅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、长春、包头、鞍山、呼和浩特、珠海、昆明、贵阳、南通、温州、东莞、怀化、镇江、淮安、等城市。

小天鹅各售后全国24小时客服受理中心

小天鹅全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

岳阳、嘉兴、廊坊、淮南、苏州、南通、南宁、昆山、扬州、绵阳、