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奥克斯热水器常见故障速查指南

一、加热慢或不加热

1. 原因：温控器失灵（设定温度过低或损坏）、加热管结垢堵塞、电源接触不良。
2. 排查：
   • 检查插座是否通电，电源开关是否正常；
   • 温控器旋钮是否调至合理温度（建议50-60℃）；
   • 长期使用后加热管易积水垢，可断电后用柠檬酸溶液浸泡除垢。

二、漏水问题

1. 原因：密封圈老化、安全阀故障、进出水管松动。
2. 处理：
   • 关闭电源后检查接头是否拧紧，若漏水严重需更换密封圈（橡胶材质寿命约2-3年）；
   • 安全阀单向阀失灵会导致漏水，可尝试按压安全阀手柄（定期维护能延长寿命）。

三、指示灯异常

1. 原因：电路短路、传感器故障。
2. 维修：
   • 断电重启后若恢复正常，可能是临时电路波动；
   • 若持续亮灯，需联系售后检测传感器（如感温探头结霜会误报故障）。

四、漏电保护动作

1. 原因：内胆漏水导致漏电、线路绝缘层破损。
2. 注意：
   • 严禁私自拆解，需用万用表检测地线是否接地良好；
   • 热水器需安装独立漏电保护器，定期检查插座是否带接地（三脚插头不可随意插两孔）。

五、使用小贴士

• 节能技巧：加热后调至保温模式，每月至少清洗一次内胆（排污口螺丝逆时针拧开放水）；
• 安全常识：雷雨天气拔掉插头，避免干烧（缺水时加热管易烧坏，需定期检查水位）。

若故障持续，建议联系奥克斯**售后（400-826-8268），切勿自行拆卸复杂部件。正确维护能让热水器寿命延长50%以上哦！

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奥克斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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