A.O.史密斯壁挂炉出现E6故障代码如何处理24小时全国各售后受理中心
服务热线电话：400-0005512

A.O.史密斯壁挂炉E6故障代码处理指南（24小时售后受理中心）

家电维修小知识1： 维修前务必切断电源！即使是看似安全的待机状态，电容残留电荷仍可能导致触电，尤其是带电部件检修时，需先执行断电并等待5分钟以上放电。

一、E6故障代码含义与常见原因

A.O.史密斯壁挂炉显示E6，通常表示点火失败或火焰检测故障。常见诱因包括：

1. 燃气供应问题：燃气阀门未开、管道堵塞或气压异常；
2. 点火系统故障：点火针积碳、损坏，或点火变压器供电不足；
3. 传感器异常：火焰传感器（离子探针）脏污、断裂，或电路接触不良；
4. 烟道堵塞：排烟管被异物堵塞，导致燃烧不充分触发保护。

二、24小时售后维修步骤（全国统一受理热线：400-XXX-XXXX）

第一步：安全检查

• 立即关闭壁挂炉电源（总开关）和燃气阀门，确保维修前无燃气泄漏风险。
• 检查烟道是否通畅：取下排烟管末端，查看是否有鸟窝、灰尘等堵塞物，清理后重新安装。

第二步：排查点火系统

1. 拆卸炉头护板，观察点火针是否对准火孔，若积碳用砂纸轻磨针尖（避免过度打磨）；
2. 用万用表检测点火变压器输出电压（正常应为15-20kV），异常则需更换变压器。

第三步：检测燃气压力

• 联系A.O.史密斯售后工程师上门，使用专业压力表检测燃气阀输出压力（通常需2000-2800Pa），压力不足需协调燃气公司检修管道。

第四步：火焰传感器维护

• 用干净毛刷清理传感器上的灰尘和积碳，重新安装后启动设备，观察点火是否成功。

第五步：电路故障排查

• 检查主板接线端子是否松动，用万用表测量传感器线路通断（电阻应＜10Ω），破损则更换同型号传感器。

三、家电维修小知识2：工具使用安全

维修时禁用普通螺丝刀（金属材质）拆卸带电部件，建议使用绝缘柄螺丝刀；检测电路前，需确认设备已完全断电并放电（电容容量较大时，可用1000Ω/5W电阻放电）。

四、预防E6故障复发的保养建议

1. 定期清洁：每年由售后工程师上门清理点火针、传感器和烟道；
2. 燃气质量：使用燃气时避免频繁开关阀门，防止管道锈蚀；
3. 冬季防冻：长期停用前需排空系统水，开启防冻模式（温度设≥5℃）。

24小时全国售后受理中心 承诺：接到报修后，市区2小时响应，郊区4小时上门，维修后提供质保凭证。若遇E6故障，请勿自行拆解（如强行点火可能引发燃气泄漏），立即拨打**热线获取专业服务。

家电维修小知识3： 多数家电故障可通过观察故障代码和指示灯初步判断，例如指示灯闪烁频率常对应不同故障类型，可先查阅说明书（A.O.史密斯**可下载电子版手册）。

结语：壁挂炉E6故障虽需专业排查，但通过正确步骤和定期保养，可有效降低发生概率。选择原厂售后，既能保障维修质量，更能避免安全隐患。