能率壁挂炉24小时全国各售后受理客服中心

能率壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

能率壁挂炉常见故障及维修小知识

1. 点火失败/频繁熄火
故障表现：开机后点火针无火花，或火焰点燃后几秒内熄灭。
可能原因：

• 燃气阀故障：燃气压力不足或阀芯堵塞，需检查燃气管道阀门是否全开。
• 点火针积碳：清洁点火针电极（可用砂纸轻磨，避免硬物划伤）。
• 热交换器堵塞：水垢过多导致热量传递受阻，需定期（建议1-2年）清洗热交换器。

维修小贴士：
点火前可先打开壁挂炉下方排气阀，释放管道空气，避免气堵。

2. 显示E1/E2代码（典型故障代码）
E1（点火失败）：同上，检查燃气供应或点火针位置。
E2（过热保护）：可能因水泵堵塞、管道水流不足导致。
维修技巧：
水泵叶轮卡滞时，断电后拆卸滤网清洗，恢复叶轮转动灵活性。

3. 出水温度忽冷忽热
原因：温控探头结垢、比例阀故障或系统混水阀失灵。
应急处理：

• 关闭壁挂炉电源，打开系统排气阀放气，重新排气后重启。
• 长期使用建议每季度检查膨胀罐压力（正常0.8-1.5bar），压力过低易导致循环异常。

4. 噪音异常
常见问题：水泵异响（轴承缺油）、风机积尘（叶轮转动受阻）。
日常维护：

• 每年清洗一次过滤器，避免杂质进入系统。
• 冬季供暖前，用专用清洁剂冲洗管道，防止水垢堵塞。

温馨提示：
壁挂炉故障多与日常维护相关，定期（每年1次）专业保养可降低故障率。电源故障时切勿自行拆解，需联系品牌售后检测电路安全。

能率壁挂炉24小时全国各售后受理客服中心

能率壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

能率壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

能率壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

能率壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修能率壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、镇江、盐城、无锡、开封、马鞍山、怀化、东莞、武汉、滁州、贵阳、株洲、昆山、南通、等城市。

能率壁挂炉各售后全国24小时客服受理中心

能率壁挂炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

合肥、廊坊、咸宁、宜昌、包头、兰州、绍兴、泰州、岳阳、鞍山、