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不制冷:先检查电源插座是否通电,冰箱压缩机是否启动(听运行声)。若压缩机无反应,可能是启动电容老化,更换同规格电容即可(注意断电操作)。冷藏室结霜过厚会影响制冷,定期清理蒸发器积雪(温度调至3-5℃最佳)。 噪音异常:多因冷凝器散热不良,清理外机周围杂物,用软毛刷扫净散热片灰尘。冰箱压缩机地脚松动也会引发震动,用水平仪校准后紧固螺丝,或在脚垫下垫橡胶垫减震。 不脱水:先检查排水阀是否堵塞(取出排水泵滤网清理毛发),或电容损坏(万用表检测电容容量,更换需匹配耐压值)。脱水桶轴承缺油会导致异响,拆开后注入黄油即可。 漏水:门封条老化会渗水滴,加热丝加热后收缩变形,用肥皂水测试密封性,破损处可涂抹专用粘合剂修复。排水管接口松动时,用喉箍加固或更换密封圈。 电磁炉不加热:先检查线圈盘是否有烧焦味,可能是IGBT管击穿。更换时需同步检测整流桥和高压电容(用表笔测量阻值,击穿则更换)。触摸按键失灵多因按键板受潮,断电后用棉签蘸酒精擦拭电路板。 电饭煲跳闸不保温:温控器双金属片变形可通过重新弯曲恢复弹性,磁钢限温器老化需更换(注意感温磁钢的吸力测试)。内胆底部变形会影响导热,轻微变形可用木槌轻敲校正。 维修小贴士:家电故障前常现征兆(如冰箱噪音变大、洗衣机脱水时晃动),及时排查可避免更大损坏。电容更换前务必确认原参数,焊接需用恒温烙铁防止PCB板过烫。
星星牌家电常见故障速查指南
一、制冷设备类
二、洗衣机类
三、小家电类
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