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万和常见故障速查与维修小知识

一、热水器常见故障及处理

1. 无法点火

   • 故障原因：点火针积碳、燃气阀堵塞或电池电量不足。
   • 维修小知识：定期清洁点火针（可用细砂纸打磨），若连续打不着火且电池电压正常，需检查燃气阀是否有堵塞，可尝试用压缩空气清理喷嘴。

2. 水温忽冷忽热

   • 故障原因：混水阀阀芯磨损或热交换器结垢。
   • 小知识：长期使用热水器建议每半年清洗一次热交换器，水垢会降低热效率并导致管道堵塞。

3. 显示E1/E2代码

   • E1：点火失败（检查燃气供应）；E2：风压异常（检查烟道是否堵塞）。
   • 安全提示：出现故障时立即关闭电源，非专业人员勿自行拆解，联系400售后维修。

二、燃气灶常见问题

1. 红火/黄火

   • 解决方法：调节风门（顺时针增大一次空气量），若风门无效则可能是火盖错位或炉头堵塞。
   • 维修技巧：关火后用牙签清理火孔堵塞物，避免燃气燃烧不充分产生CO。

2. 离焰/回火

   • 原因：气源不匹配或火盖未安装到位。
   • 提示：不同地区气源（天然气/液化气）不可混用，更换气源需专业人员调整阀体参数。

三、实用保养建议

• 定期维护：热水器每年清洗一次内胆，燃气灶每季度检查电池仓是否锈蚀。
• 节能窍门：热水器温度设置在50-55℃，可延长加热管寿命并节约15%能耗。

若自行排查无效，万和建议优先拨打**400服务热线，避免非专业维修导致二次损坏。

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