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奥克斯锅炉常见故障速查指南

一、点火故障

现象：开机无点火声，显示屏显示"点火失败"。
原因：①燃气阀堵塞或电池电压不足；②点火针积碳。
解决：清理点火针氧化物（可用细砂纸打磨），更换同型号电池（建议每3个月检查一次）。

二、加热异常

现象：水温不升或忽冷忽热。
解决：①检查温控旋钮是否调至合适温度；②清洗热交换器（滤网堵塞会导致热效率下降）；③若频繁启动，可能是循环泵故障，需更换叶轮或泵体密封件。

三、显示故障代码

• E1：点火失败→清理点火针/检查燃气供应
• E2：过热保护→暂停使用30分钟，检查烟道是否堵塞（冬季需清理外机积雪）
• E3：水压异常→补充水至0.1-0.3MPa，排气阀排气

四、家电维修小知识

1. 冬季防冻技巧：长期停用锅炉时，需将系统水排空并关闭进水阀，避免北方严寒冻裂管道（南方地区建议设置防冻模式，温度不低于5℃）。
2. 定期维护：每年请专业人员清洗热交换器和烟管，可延长使用寿命50%以上。
3. 节能提示：将温度设置为20-22℃，配合地暖/暖气片使用，每调低1℃可节能6%-8%。

五、安全警示

若出现燃气泄漏（闻见臭鸡蛋味），立即关闭总阀，打开门窗通风，切勿触动电器开关。此时禁止用手机或打火机，需到室外安全处联系维修人员。

温馨提示：奥克斯锅炉保修期内（通常2年）建议联系**售后，非专业人员勿自行拆解加热管或电路板，避免触电风险。

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奥克斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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