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欧能电器常见故障速查手册

一、电源类故障

1. 无法开机

   • 检查插座是否通电（可用手机充电器测试），若正常则排查电源线是否断裂。
   • 维修小知识：长期不用的电器建议每月通电1-2次，防止电容老化。

2. 频繁断电

   • 可能是内部温控器故障或电压不稳，建议搭配稳压器使用。
   • 安全提示：维修前务必断开电源，电容残留电压可能导致触电。

二、功能异常类

1. 加热/制冷失效

   • 检查滤网是否堵塞（尤其空调类产品），灰尘过多会影响热交换效率。
   • 实用技巧：冰箱冷凝器每半年需用毛刷清理一次，提升制冷效果30%。

2. 噪音异常

   • 排查是否放置平稳，脚轮松动或内部零件松动均可导致异响。
   • 维护窍门：洗衣机运行时可在底部垫橡胶垫，减少震动和噪音。

三、智能系统故障

1. 显示屏乱码/黑屏
   • 长按重启键10秒强制复位，若无效则联系售后检测主板。
   • 保养建议：避免在高温环境使用，防止电路板元件老化。

四、故障预防指南

• 定期清洁滤网、散热孔，避免积灰影响性能。
• 雷雨季节提前拔掉电源，防止雷击损坏主板。
• 保修期内勿自行拆解，以免失去保修资格。

温馨提示：若出现冒烟、焦糊味等严重故障，立即断电并联系专业维修人员，切勿继续使用。合理维护能延长电器寿命30%以上哦！

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欧能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

欧能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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