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格兰仕热水器常见故障说明及维修小知识

一、加热异常类

1. 无法加热：检查电源是否接通，温控器是否调至合适温度（建议30-50℃），加热管可能因水垢堵塞或老化损坏，需断电后清理加热管或更换配件。
2. 加热缓慢：水垢附着会降低热效率，建议每年清洗内胆（关闭电源后，打开排污阀排出杂质），或检查镁棒是否失效（镁棒用于防腐，寿命约1-2年，需定期更换）。

二、漏水问题

1. 内胆漏水：安全阀泄压故障或密封圈老化可能导致漏水。安全阀长期使用后会积垢，可逆时针轻拧安全阀手柄1圈泄压测试；密封圈可直接更换同型号配件。
2. 接口渗水：进出水管连接处松动，重新拧紧即可；若为软管老化，建议更换食品级不锈钢波纹管，避免漏水隐患。

三、显示故障类

1. E1/E2故障代码：E1多为点火失败（需检查燃气阀或点火针是否堵塞），E2可能是风压不足（清理风机或检查烟道是否堵塞）。
2. 操作无响应：显示屏受潮短路常见，断电后用干布擦拭控制面板；按键失灵时，检查电池仓是否漏液，更换同型号电池（建议每年更换一次）。

四、安全提示

1. 防电墙作用：热水器内置防电墙可降低漏电风险，但禁止私自改装线路，需由专业电工操作。
2. 定期保养：除水垢和镁棒外，建议检查进出水管是否有腐蚀，避免因管道老化引发漏水。

维修小知识：

• 家电故障优先排查电源、开关等基础部件，多数问题无需更换整机。
• 热水器安全阀的压力值通常为0.7MPa，若频繁自动泄压，需清理安全阀内部杂质。

遇到复杂故障时，建议联系格兰仕**售后，避免非专业操作引发安全隐患。

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格兰仕热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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