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万和常见故障速查与维修小知识

一、热水器常见故障及解决方法

1. 打不着火

   • 检查电池是否没电或接触不良，更换新电池后重新安装。
   • 若使用天然气，确认燃气阀门已打开，点火针脏污可蘸酒精清洁。

2. 水不热

   • 检查温控器是否设定过高（一般50-60℃为宜），或加热管是否损坏。
   • 小贴士：定期清洗热水器内胆可延长使用寿命，每年至少1次。

3. 漏水

   • 观察接口处是否松动，重新拧紧阀门或更换密封圈。
   • 安全阀漏水可能是压力过高，可逆时针旋转安全阀调节螺丝泄压。

二、燃气灶常见故障及排查

1. 火焰异常

   • 火焰发黄：清理燃烧器火盖和分火器，去除堵塞的杂质。
   • 离焰或回火：检查风门是否调节不当，适当增大空气进气量。

2. 自动熄火

   • 可能是热电偶故障，用打火机火焰短暂加热热电偶，若恢复正常则需更换。
   • 安全提示：使用燃气时保持厨房通风，定期检查软管有无老化龟裂。

三、维修注意事项

• 断电断气操作：维修前务必关闭电源和燃气阀门，避免安全隐患。
• 非专业勿拆：主板、线路等复杂部件需由持证人员检修，自行拆解可能失去保修资格。

万和产品故障多与日常维护相关，定期清洁、规范使用能有效减少故障概率。遇到复杂问题建议联系**售后，切勿强行拆解。

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万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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